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Les valeurs d’happytal

Les valeurs d’happytal

Priorité à l’écoute et l’humilité

Patient, proche, personnel soignant, chacun réagit différemment face à une hospitalisation. Notre priorité est de comprendre chaque jour comment apporter un moment de réconfort à toutes les personnes présentes à l’hôpital, avec humilité et compassion.

Nous travaillons avec de nombreuses associations de patients, comme l’Association François Aupetit, Maladie de Crohn et RCH, afin d’être toujours au plus proche des attentes et besoins de nos happyclients.

Nous organisons des études auprès des patients pour comprendre leurs attentes. Nous mettons en place des groupes de discussion, avec un nombre de patients plus réduit, pour faire évoluer ensemble nos offres de produits et nos services.

Enfin, nous nous remettons sans cesse en question !



Un engagement sociétal

Nous, les happycollaborateurs, sommes animés par l’envie de faire évoluer l’expérience patient, pour un système de santé plus accueillant, plus à l’écoute et plus humain !

Le patient est une personne à part entière, avec sa personnalité, ses préoccupations, et ses attentes. C’est pour cela qu’happytal intervient, entre autres, aux côtés de l’Institut Français de l’Expérience Patient. Notre engagement sociétal, c’est proposer une très large gamme de produits et services accessibles à tous, sans différence de tarif. C’est aussi travailler main dans la main avec les services de l’assistance sociale.

happytal est également membre fondateur de la Silver Alliance, regroupement de sociétés qui apportent des solutions pour mieux vieillir.



Une société responsable !

Chez happytal, nous priorisons l’autonomie et la responsabilisation des salariés. Chacun peut porter des projets dans une logique de test & learn. A tout moment, il peut s’enrichir des expertises de chacun et des autres métiers.Dans cette logique, le manager est là pour aider son équipe à atteindre ses objectifs. C’est un véritable facilitateur de réussite.

Dans quel établissement avez-vous besoin de nous ?

Renseigner votre établissement de santé, votre code postal ou adresse pour que nous puissions garantir la disponibilité de nos services.

happytal en partenariat avec plus de 100 établissements !

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